حذف الحساب

كيفية حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت باتباع الخطوات التالية:

1. 1افتح تطبيق AudioVerse.
2. 2اذهب إلى الملف الشخصي.
3. 3اضغط على الإعدادات (في الزاوية العلوية).
4. 4اختر حذف حسابك.
5. 5اتبع خطوات التأكيد الظاهرة على الشاشة.

بمجرد التأكيد، سيدخل حسابك فورًا في عملية الحذف.

ماذا يحدث بعد طلب الحذف

عند طلبك حذف الحساب:

• يتم إلغاء تفعيل حسابك فورًا.
• لن تتمكن بعد الآن من استخدام حسابك بشكل طبيعي.
• يدخل حسابك في فترة استرداد مدتها 30 يومًا.
• خلال هذه الأيام الثلاثين، تبقى بياناتك وحسابك مخزَّنة بأمان لكنها غير قابلة للوصول من قبل الآخرين.

تتيح لك فترة الاسترداد هذه تغيير رأيك في حال تم تقديم طلب الحذف عن طريق الخطأ.

استعادة حسابك

إذا قررت الاحتفاظ بحسابك، يكفي أن تسجّل الدخول مرة أخرى خلال 30 يومًا باستخدام طريقة تسجيل الدخول الأصلية. استعادة حسابك خلال هذه الفترة سوف:

• تلغي طلب الحذف.
• تستعيد ملفك الشخصي.
• تستعيد مفضلاتك.
• تستعيد سجل استماعك.
• تستعيد تفضيلاتك المحفوظة.

لن تفقد أي بيانات إذا تمت استعادة حسابك قبل انتهاء فترة الاسترداد.

الحذف النهائي

إذا لم تتم استعادة حسابك خلال 30 يومًا، فسيتم حذفه نهائيًا. لا يمكن التراجع عن هذه العملية. بعد الحذف النهائي، ستتم إزالة معلوماتك الشخصية وملفك الشخصي ومفضلاتك وسجل استماعك وبيانات حسابك المرتبطة به من أنظمتنا، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به الاحتفاظ به.

البيانات التي يتم حذفها

عند اكتمال الحذف النهائي، يتم إزالة المعلومات التالية:

• معلومات الحساب
• الاسم
• البريد الإلكتروني
• الصورة الشخصية
• النبذة التعريفية
• المفضلة
• سجل الاستماع
• تقدم التشغيل
• التفضيلات المحفوظة

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المحدودة عند الحاجة إلى:

• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حل النزاعات.
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.

لن يتم تخزين أي معلومات محتفظ بها إلا للمدة التي يتطلبها القانون المعمول به.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك أو واجهت مشكلات أثناء عملية الحذف، يسعدنا مساعدتك. تواصل معنا عبر:

نحرص عادةً على الرد على طلبات الدعم في أسرع وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: audioverse@abdellahnaithadid.dev